Um dos fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é o respeito à privacidade. A privacidade dos nossos TITULARES (“você”, “titular”) é muito importante para a CLONEX TECNOLOGIA LTDA (“Clonex” e/ou “Clonex Studio”) e, por esta razão, não medimos esforços para proteger os dados pessoais que tratamos. Desse modo, os presentes Termos de Privacidade (“Termos”), inclusive por meio de nossos canais digitais, sites e ambiente de membros (em conjunto, “Plataforma”), têm o propósito de explicar de forma simples, clara e objetiva que tipo de dados serão coletados, bem como o momento e como serão utilizados.

Importante destacar que estes Termos se aplicam às atividades relacionadas à Clonex Studio, incluindo a venda de produtos/serviços, comunicação com leads e clientes e o acesso à Studio Community (espaço hospedado na Circle), bem como aos demais canais operados pela Clonex vinculados à Plataforma.

Quando nos referimos aos dados pessoais, consideramos qualquer dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, inclusive números identificativos, dados de localização ou identificadores eletrônicos, quando estes estiverem relacionados a uma pessoa natural. Em resumo, qualquer informação pessoal que possa identificar o seu titular.

ANTES DE ACEITAR NOSSOS TERMOS DE PRIVACIDADE, VOCÊ DEVERÁ LER INTEGRALMENTE SEU CONTEÚDO. Ao aceitar nossos Termos, você reconhece que leu, entendeu e concorda com o seu teor.

1. DAS INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. Dos dados da Clonex

CLONEX TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na RUA FERNANDES MOREIRA, Nº 95, CHÁCARA SANTO ANTONIO, CEP 04716-000, SÃO PAULO/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 60.162.828/0001-78, doravante denominada, simplesmente, “Clonex”.

1.2. Dos termos e definições

Para os fins do disposto nestes Termos, considera-se:

i. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública federal competente para zelar pela proteção dos dados pessoais, fiscalizar e aplicar sanções em caso de tratamento de dados realizado em descumprimento à legislação, nos termos da LGPD;

ii. Cookies: pequenas unidades de dados armazenadas pelo navegador no disco rígido do computador/dispositivo do Titular. Cookies podem ser necessários para o uso de determinadas funcionalidades da Plataforma e para a melhoria da experiência;

iii. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

iv. Dado pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

v. Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

vi. Grupo econômico: empresas que, mesmo guardando cada uma sua autonomia, façam parte de um grupo econômico ou financeiro;

vii. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou jurídica de direito público ou privado, independentemente do meio, do país de sua sede ou do país onde estejam localizados os dados, desde que aplicável nos termos legais;

viii. Operação de dados pessoais: o mesmo que tratamento;

ix. Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador;

x. Política de Segurança da Informação e Privacidade (PSIP): documento e/ou diretrizes internas de segurança e privacidade adotadas pela Clonex e exigidas, quando aplicável, de seus operadores, visando orientar medidas e controles de segurança;

xi. Propriedade intelectual: direitos relativos à propriedade industrial e aos direitos autorais;

xii. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração; e

xiii. Titular: pessoa natural que acessa a Plataforma, preenche formulários, realiza compra e/ou cria cadastro para acessar a Studio Community, além de quaisquer outros serviços vinculados à Plataforma.

1.3. Dos dados coletados e a sua finalidade

1.3.1. Os dados são coletados de duas formas pela Clonex:

(a) Dados pessoais fornecidos pelo Titular:
O Titular que utilizar nossos formulários/canais de cadastro e compra poderá fornecer, conforme o caso, os seguintes dados: nome, e-mail e telefone (etapa de pré-compra), e, para finalização da compra e faturamento, CPF ou CNPJ. O pagamento é processado pelo provedor de pagamentos (Mercado Pago), que poderá coletar os dados necessários para a transação (por exemplo, dados do cartão), nos termos das políticas do próprio provedor. A Clonex trata e utiliza somente os dados necessários para atingir finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida.

(b) Dados coletados sem a intervenção do Titular:
Os sistemas da Clonex podem coletar automaticamente, sem qualquer influência direta do Titular, dados como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data, hora e UTC quando aplicável), informações sobre cliques, páginas acessadas e identificadores de sessão, com o propósito de auxiliar e melhorar a navegação e a segurança. Para isso, a Clonex poderá utilizar tecnologias usuais de mercado em aplicações web, como cookies, pixel tags e beacons, além de ferramentas de análise e publicidade.

1.3.2. Os seguintes dados pessoais poderão ser tratados pela Clonex:

1.3.2.1. Declarações do Titular

Ao aceitar estes Termos, o Titular declara: (a) estar ciente de que a Clonex poderá realizar operações de tratamento com os dados pessoais coletados no acesso, cadastro e/ou compra, conforme aqui descrito; (b) ser maior de 18 (dezoito) anos e ter feito leitura completa e atenta destes Termos, conferindo manifestação livre, informada e inequívoca; e (c) quando atuar como representante legal de pessoa jurídica, possuir poderes para fornecer dados e aceitar estes Termos em nome da empresa.

1.3.2.2. Veracidade e exatidão

O Titular é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados informados, comprometendo-se a manter seus dados atualizados.

1.3.2.3. Indícios de inconsistências

Caso identificada falsidade ou inconsistência relevante, a Clonex poderá solicitar esclarecimentos e, se necessário, suspender ou bloquear o acesso à Plataforma até regularização.

1.3.2.4. Uso indevido e propriedade intelectual

Na hipótese de mau uso da Plataforma ou violação de direitos de propriedade intelectual da Clonex ou de terceiros, a Clonex poderá solicitar esclarecimentos e adotar medidas técnicas, administrativas e/ou jurídicas cabíveis, inclusive bloqueio do acesso.

1.3.2.5. Alteração de finalidade

Na hipótese de mudanças de finalidade para tratamento de dados pessoais não compatíveis com a finalidade original, a Clonex informará o Titular previamente por meio de canais de contato fornecidos. Quando a base legal for o consentimento, o Titular poderá revogá-lo caso discorde das alterações, sendo informado sobre eventuais consequências.

1.3.2.6. Compartilhamento de dados

O Titular se declara ciente de que os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados:
(a) com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
(b) em caso de operações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação, observada a legislação aplicável;
(c) com operadores e prestadores de serviço necessários à operação (por exemplo, Mercado Pago, Circle, HubSpot, ActiveCampaign, Zapier, AWS, e provedores de anúncios e mensuração como Meta e Google), sempre limitando o compartilhamento ao necessário para prestação do serviço e/ou cumprimento de obrigações; e
(d) caso a Clonex venha a integrar grupo econômico, com empresas do grupo, nos limites e finalidades compatíveis e legais.

1.3.2.7. Base de dados

O Titular se declara ciente de que a base de dados formada por meio da coleta de dados na Plataforma é de propriedade e responsabilidade da Clonex, observada a legislação aplicável.

1.3.2.8. Não comercialização

A Clonex não comercializa, aluga, cede ou empresta dados pessoais de Titulares.

1.3.2.9. Credenciais de acesso

O Titular se declara ciente de que, quando houver cadastro e uso de login e senha para acesso à Studio Community, as credenciais são pessoais e intransferíveis, devendo ser mantidas sob sigilo e em ambiente seguro.

1.3.2.10. Acesso restrito e confidencialidade

A Clonex adota controles de acesso e garante que somente pessoas devidamente autorizadas e/ou operadores necessários terão acesso aos dados pessoais, respeitando princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade.

2. DA FORMA DE ARMAZENAMENTO E PRAZO

2.1. Prazo de armazenamento

Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme o exemplo abaixo:

2.2. Eliminação mediante solicitação

Caso haja solicitação do Titular, os dados poderão ser eliminados antes dos prazos acima, quando aplicável e possível.

2.2.1.

A Clonex fará esforços razoáveis para atender a solicitação o mais breve possível; o Titular declara ciência de que fatores técnicos e operacionais podem impactar o prazo.

2.2.2.

A solicitação poderá ser recusada caso seja impossível verificar a identidade do solicitante ou quando houver impedimento legal.

2.3. Retenção por necessidade legal e legítima

O Titular se declara ciente de que a Clonex poderá manter dados por prazo superior quando necessário para: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) resguardo de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iii) prevenção à fraude; (iv) proteção do crédito, quando aplicável; e (v) atendimento a interesses legítimos, nos termos da LGPD. Findo o prazo e inexistindo necessidade legal, a Clonex eliminará os dados por método seguro ou os manterá de forma anonimizada, quando possível.

2.3.1.

O Titular reconhece que, em algumas situações, a eliminação integral pode ser tecnicamente inviável. Nesses casos, a Clonex adotará medidas de bloqueio, ocultação ou desabilitação do dado, restringindo seu uso.

2.4. Acesso internacional e transferência

O Titular se declara ciente de que a Plataforma poderá ser acessada em qualquer país e que, por esta razão, a Clonex poderá transferir dados a operadores localizados em outros países ou jurisdições, desde que observadas as exigências da LGPD e medidas de segurança e confidencialidade.

2.5. Armazenamento em infraestrutura em nuvem

Os dados poderão ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing, inclusive em data centers no exterior, o que poderá implicar transferência internacional de dados para fins de armazenamento e processamento, por exemplo, em razão do uso de provedores como AWS e fornecedores da Circle.

2.5.1.

Quando a operação com dados pessoais for realizada por prestador localizado no exterior, a Clonex buscará estabelecer diretrizes contratuais e/ou medidas adequadas para proteger os dados pessoais, conforme aplicável.

2.6. Segurança e criptografia

Visando à proteção da privacidade do Titular, a Clonex poderá utilizar recursos de criptografia e outras medidas técnicas e organizacionais adequadas na operação com dados pessoais.

3. DOS DIREITOS DO TITULAR E O CANAL DE COMUNICAÇÃO

3.1. Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter da Clonex, em relação aos seus dados pessoais por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
(a) confirmação da existência de tratamento;
(b) acesso aos dados;
(c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
(e) portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
(f) eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto hipóteses legais;
(g) informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;
(h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências; e
(i) revogação do consentimento, quando aplicável.

3.2. Encarregado e canais

O Encarregado da Clonex, Otto Vilela Nagel (Sócio fundador), estará disponível para receber e atender as requisições dos titulares, bem como para esclarecer dúvidas, por meio do seguinte canal:

(i) E-mail: contato@clonex.com.br

3.2.1.

Caso a base legal utilizada seja o consentimento, sua revogação poderá afetar algumas funcionalidades e/ou comunicações facultativas.

3.2.2.

Caso o Titular não conceda consentimento para finalidades facultativas (por exemplo, comunicações promocionais), serviços essenciais e comunicações operacionais poderão continuar sendo disponibilizados regularmente.

3.3. Comunicações

Para comunicação de atos e prestação de informações, a Clonex poderá utilizar, preferencialmente, meios eletrônicos como e-mail, bem como outros canais informados pelo Titular, como WhatsApp e Instagram, quando pertinente.

3.4. Segurança, auditoria e preservação de direitos

Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a Clonex poderá manter históricos e registros por prazo superior quando a lei assim exigir ou para resguardo de direitos.

4. DA COLETA DOS DADOS COMPORTAMENTAIS

4.1. Uso de Cookies

A Clonex poderá utilizar Cookies na Plataforma para facilitar seu uso, melhorar a experiência e viabilizar funcionalidades.

4.2. Finalidades dos Cookies

Os Cookies podem ser necessários para oferecer funcionalidades básicas e, quando aplicável, para mensuração de desempenho, estatísticas, personalização e publicidade.

4.3. Gerenciamento

Os Cookies podem ser bloqueados, recusados ou eliminados pelo Titular a qualquer momento por meio dos recursos do navegador.

4.4. Consequências do bloqueio

Ao bloquear Cookies, alguns serviços web poderão ser parcial ou totalmente afetados, comprometendo a navegação e/ou funcionalidades.

4.5. Tipos e modalidades

A Clonex poderá utilizar Cookies de sessão e persistentes, bem como Cookies de preferências, mensuração e/ou marketing, conforme aplicável.

4.6. Ferramentas utilizadas

Ao utilizar a Plataforma, o Titular declara ciência de que podem ser utilizadas ferramentas como:

• Google Analytics (GA4): para análise de uso e métricas de navegação;

• Google Ads (incluindo remarketing): para veiculação e mensuração de anúncios;

• Google Tag Manager: para gerenciamento de tags e eventos;

• Meta Pixel: para mensuração, otimização e remarketing no ecossistema Meta.

O Titular poderá revogar preferências e/ou gerenciar Cookies a qualquer momento por meio do navegador e/ou mecanismos disponibilizados pela Plataforma, quando existentes.

5. DA SEGURANÇA

5.1.

A segurança das informações pessoais é importante para a Clonex. Adotamos medidas e boas práticas de mercado para proteção dos dados pessoais desde a coleta até a eliminação, considerando o contexto, riscos e natureza dos dados tratados.

5.2.

A Clonex emprega medidas razoáveis e apropriadas para proteger dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, com controles técnicos e organizacionais.

5.3.

Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Caso ocorra incidente de segurança com risco ou dano relevante, a Clonex envidará esforços para notificar os titulares afetados e a ANPD, quando exigido, nos termos da LGPD.

5.4.

Dúvidas sobre segurança podem ser encaminhadas ao canal indicado no item 3.2.

6. DA ATUAÇÃO PERANTE A AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

6.1.

A Clonex atuará em conjunto com a ANPD para zelar pela proteção de dados pessoais, nos limites da legislação vigente.

6.2.

A Clonex revisará diretrizes e procedimentos sempre que necessário para conformidade com a LGPD e orientações da ANPD.

6.3.

Solicitações e questionamentos da ANPD serão direcionados ao Encarregado, que coordenará as respostas e providências internas necessárias.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1.

A Clonex utiliza tecnologias compatíveis com a legislação vigente e com o objetivo de proteger dados pessoais e garantir a privacidade do Titular.

7.2.

A Clonex poderá utilizar tratamentos automatizados para fins de segurança, prevenção à fraude, mensuração e melhoria da Plataforma. A Clonex não utiliza, como regra, tratamento automatizado destinado a afetar interesses do Titular de forma incompatível com a LGPD, observando bases legais e direitos aplicáveis.

7.3.

A Clonex poderá alterar o teor destes Termos a qualquer momento, conforme necessidade e adequação legal. Cabe ao Titular verificar o conteúdo atualizado sempre que acessar a Plataforma. Quando aplicável, a Clonex poderá comunicar atualizações relevantes por meios de contato fornecidos.

7.3.1.

Ocorrendo atualizações que demandem nova coleta de consentimento, quando esta for a base legal utilizada, o Titular será notificado pelos contatos fornecidos.

7.4.

A Clonex poderá exigir de operadores com os quais compartilha dados pessoais a adoção de medidas de segurança e privacidade compatíveis com a natureza do serviço prestado.

7.5.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou contrária à legislação, as demais permanecerão em pleno vigor.

7.6.

A Clonex poderá enviar comunicações ao Titular com conteúdo informativo, operacional e, quando aplicável, publicitário, divulgando produtos, serviços e atualizações.

7.7.

O Titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento por meio de mecanismos de descadastro disponíveis nas mensagens e/ou pelo canal indicado no item 3.2.

8. DA LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O presente Termos de Privacidade será regido e interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do Titular para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pela legislação aplicável.

Atualização: 30 de janeiro de 2026.